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Come raggiungerci

Puoi scriverci in qualsiasi momento all'indirizzo e-mail indicato di seguito. Facciamo del nostro meglio per rispondere entro due giorni lavorativi. Le richieste più complesse, che richiedono verifiche approfondite sui contenuti, possono richiedere qualche giorno in più.

E-mail: [email protected]

Ti chiediamo di includere nell'oggetto del messaggio un riferimento chiaro all'argomento (ad esempio il nome del casinò o la pagina a cui ti riferisci), così da poter indirizzare la tua richiesta alla persona giusta fin dal primo contatto.

Per cosa puoi scriverci

Riceviamo messaggi di vario tipo. Quelli a cui rispondiamo con maggiore priorità sono:

  • Correzioni e segnalazioni — Se hai rilevato un'informazione non corretta, un'offerta scaduta o un dato che ritieni non aggiornato in una delle nostre pagine, ti invitiamo a segnalarlo. La precisione è al centro del nostro lavoro e ogni contributo è benvenuto.
  • Domande editoriali — Vuoi sapere come valutiamo un casinò, quali criteri utilizziamo o perché un determinato operatore occupa una certa posizione? Scrivici e cercheremo di spiegare il nostro metodo nel dettaglio.
  • Gioco responsabile — Se hai bisogno di informazioni su strumenti di autoesclusione, limiti di deposito o servizi di supporto, puoi contattarci per un orientamento di base. Per un aiuto specializzato ti invitiamo a consultare direttamente la nostra pagina sul gioco responsabile.
  • Richieste di partnership editoriale — Operatori, agenzie e fornitori di contenuti possono contattarci per proposte di collaborazione. Valutiamo ogni richiesta, ma teniamo a precisare che le partnership commerciali non influenzano mai i nostri punteggi o le nostre classifiche.
  • Segnalazioni di problemi tecnici — Se riscontri un errore sul sito, un link non funzionante o un problema di visualizzazione, faccelo sapere.

Cosa non gestiamo tramite questo canale

Non siamo un casinò e non abbiamo accesso ai conti, ai saldi o alle transazioni dei singoli operatori. Se hai un problema con un deposito, un prelievo o un bonus su un sito specifico, devi contattare direttamente il servizio clienti di quell'operatore. Possiamo aiutarti a capire come funziona generalmente il processo, ma non possiamo intervenire per tuo conto presso terzi.

Chi siamo e perché siamo indipendenti

Casino online non AAMS è un sito di confronto e recensione indipendente dedicato ai casinò online accessibili ai giocatori in Italia. Ricerchiamo e verifichiamo i principali operatori non AAMS per aiutarti a scegliere dove giocare con maggiore consapevolezza. Puoi leggere di più sul nostro approccio editoriale nella pagina chi siamo.

Il sito genera ricavi attraverso accordi di affiliazione: quando accedi a un casinò tramite i nostri link e ti registri, potremmo ricevere una commissione. Questo non determina mai le nostre valutazioni. Gli operatori non possono acquistare una posizione migliore in classifica, e segnaliamo sempre le limitazioni di ciascun sito, indipendentemente da qualsiasi accordo commerciale.

Tempi di risposta e aspettative

Tipo di richiesta Tempo di risposta indicativo
Segnalazione di errore o dato non aggiornato 1–2 giorni lavorativi
Domanda editoriale o metodologica 2–3 giorni lavorativi
Proposta di partnership o collaborazione 3–5 giorni lavorativi
Segnalazione tecnica (bug, link rotti) 1–2 giorni lavorativi

Informativa sulla privacy

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